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在拼多多购物后商家不处理退款,系统会自动退还全款吗?

吴亮律师2025-07-28开化县律师网

拼多多商家不处理退款,系统不会自动退还全款,需买家主动申请。根据《消费者权益保护法》等,买家有权申请退款,商家超时不处理,虽系统可能自动确认,但为确保权益,买家应主动申请。若不及时处理,可能导致资金被长期占用,影响消费者权益。
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商家不退款需主动处理。操作如下:1.先与商家沟通,要求退款;2.若商家拒绝,立即在平台申请退款,并上传相关证据;3.商家仍不处理,申请平台客服介入,提供交易记录等证据;4.必要时,可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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商家不处理退款,买家可申请平台介入或联系客服处理。若商家拒绝或超时未处理,买家应选择申请平台客服介入,或拨打平台消费者热线投诉,以更快解决退款问题。

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