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网店被恶意投诉虚假宣传怎么办

吴亮律师2025-09-09开化县律师网

网店被恶意投诉虚假宣传,应先核实投诉内容。若属恶意,可依法维权。《反不正当竞争法》规定,虚假宣传需担责,不及时处理可能影响店铺信誉及运营。
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网店遭恶意投诉,应:1. 核实投诉,保留证据;2. 若投诉不实,向信息产业部或工商局投诉;3. 也可直接携带证据至工商部门;4. 必要时寻求法律援助,维护合法权益。
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处理网店恶意投诉,常见方式有投诉信息产业部门、向工商管理局反映及直接工商投诉。选择时需考虑投诉性质、证据充分度及自身需求。

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