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商品质量问题超过七天不给退货

吴亮律师2025-10-14开化县律师网

您提出的问题涉及商品在‘三包’期内的权益。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,在‘三包’有效期内,商品出现质量问题,消费者有权选择退货、换货或修理。虽然七天无理由退货期已过,但只要商品仍在‘三包’期内,且质量问题符合退货条件,您依然有权要求退货。法律依据为《部分商品修理更换退货责任规定》的相关条款,它详细规定了商品在‘三包’期内的具体权益和退货条件。
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若商家拒绝退货,您可采取以下措施:1. 与商家沟通,明确指出商品质量问题及退货依据,如《部分商品修理更换退货责任规定》。2. 若沟通无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助。3. 必要时,收集证据,如购物凭证、商品照片等,通过法律途径维权。
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从法律角度,确保退货请求合理有效,应:1. 保留购物凭证,如发票、收据等,作为交易证明。2. 拍照或录像记录商品质量问题,确保证据充分。3. 熟悉并引用相关法律法规,如《部分商品修理更换退货责任规定》,明确自己的退货权利。4. 保持冷静,通过合法途径与商家沟通或投诉,避免过激行为。

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